Responsable service clients
Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
Le Comité Social et Economique Central de la RATP est une Institution Représentative des salariés. Elle se charge de la gestion des prestations sociales en offrant des prestations de vacances, de culture et de loisirs aux salariés ainsi qu'à leurs ayants droit. À propos du poste Le ou la Responsable d'Espace Info Conseil, aura pour objectif de contribuer et d' augmenter la visibilité des offres proposées par nos services afin de garantir la satisfaction des agents de la RATP. Missions et Tâches : Représenter l'entreprise et valoriser son image en veillant à un accueil physique de qualité et à la convivialité de l'agence - Gérer l'espace dédié à l'accueil des agents avec mise en œuvre des projets à mettre en avant. - Assurer un accueil de qualité, accessible et personnalisé des visiteurs. - Informer et accompagner les usagers dans la découverte des activités sociales, culturelles et partenariales. - Conseiller et orienter sur l'utilisation de l'espace personnel agence (modification état civil, parcours de vie, accès aux services.). - Contribuer à la médiation des publics, notamment dans une logique d'inclusion numérique. - Incarner une posture professionnelle exemplaire,[...]